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| Informations sur la garantie des produits EBC Brakes |
Plaquettes de frein à disque pour les voitures |
| La garantie EBC Brakes couvre seulement les défauts liés aux matériaux ou à la fabrication. La garantie se limite exclusivement au remplacement du produit défectueux par un produit similaire ou au remboursement de la valeur d'achat, à l'exclusion de l'ensemble des frais de main-d'œuvre et annexes, tels que le remorquage du véhicule, la pose, les inconvenients ou l'achat de produits tiers, et est valable pendant une période de six mois à compter de la date d'achat ou de 16 000 kilomètres d'utilisation sur autoroute. Une preuve du kilométrage sera demandée. La garantie sera invalidée en cas d'utilisation du produit sur un taxi ou un véhicule de location, ou dans des courses sur route ou sur circuit, des rallies, des dérapages contrôlés ou toute autre forme de compétition. Absolument aucune garantie ne couvre l'utilisation des produits EBC dans des épreuves de course. La garantie ne couvre ni le bruit de freinage, ni l'usure normale. Certains systèmes de plaquettes de frein peuvent entraîner une usure prématurée des plaquettes. Il incombe aux conducteurs/utilisateurs d'évaluer les performances et la résistance des produits EBC Brakes s'ils souhaitent les utiliser en course. |
| Disques de frein pour les voitures |
La garantie se limite exclusivement au remplacement du produit défectueux par un produit similaire ou au remboursement de la valeur d'achat, à l'exclusion de l'ensemble des frais de main-d'œuvre et annexes, tels que le remorquage du véhicule, la pose, les inconvenients ou l'achat de produits tiers, et est valable pendant une période de six mois à compter de la date d'achat ou de 16 000 kilomètres d'utilisation sur autoroute. La garantie sera invalidée en cas d'utilisation du produit dans des courses sur route ou sur circuit, des rallies, des dérapages contrôlés ou toute autre forme de compétition. Absolument aucune garantie ne couvre l'utilisation des produits EBC dans des épreuves de course. Il incombe aux conducteurs/utilisateurs d'évaluer les performances et la résistance des produits EBC Brakes s'ils souhaitent les utiliser en course. La garantie ne s'applique pas aux vibrations de freinage résultant d'une mauvaise répartition de l'usure des disques à la suite d'une installation incorrecte des disques de frein. Il est bien connu dans le secteur des freins de disque qu'un montage précis et une vérification du faux rond sont essentiels lors de l'installation des disques de frein. Cependant, nombre de mécaniciens continuent à ignorer les avertissements et ne font aucun effort pour vérifier le faux rond des disques. Cela se traduit par l'apparition de vibrations au bout de 4 500 - 8 000 kilomètres, qui ne sont pas couvertes par la garantie. La solution pour éliminer ces vibrations à ce stade consiste à tourner ou remplacer les disques, à entièrement nettoyer les brides de fixation sur le véhicule et à vérifier minutieusement le faux rond avant de remettre le véhicule en service. |
| Plaquettes de frein à disque pour les motos |
| La garantie EBC Brakes couvre seulement les défauts liés aux matériaux ou à la fabrication. La garantie se limite exclusivement au remplacement du produit défectueux par un produit similaire ou au remboursement de la valeur d'achat, à l'exclusion de l'ensemble des frais de main-d'œuvre et annexes, tels que l'enlèvement de la moto, la pose, les inconvenients ou l'achat de produits tiers, et est valable pendant une période de six mois à compter de la date d'achat ou de 8 000 kilomètres d'utilisation sur autoroute. Une preuve du kilométrage sera demandée. La garantie sera invalidée en cas d'utilisation du produit sur une moto-taxi ou une moto de location, ou dans des courses sur route ou sur circuit, ou toute autre forme de compétition. Absolument aucune garantie ne couvre l'utilisation des produits EBC dans des épreuves de course. La garantie ne couvre ni le bruit de freinage, ni l'usure normale. Certains systèmes de plaquettes de frein peuvent entraîner une usure prématurée des plaquettes. Il incombe aux motocyclistes d'évaluer les performances et la résistance des produits EBC Brakes s'ils souhaitent les utiliser en course. |
| Disques de frein pour les motos |
| La garantie se limite exclusivement au remplacement du produit défectueux par un produit similaire ou au remboursement de la valeur d'achat, à l'exclusion de l'ensemble des frais de main-d'œuvre et annexes, tels que l'enlèvement de la moto, la pose, les inconvenients ou l'achat de produits tiers, et est valable pendant une période de six mois à compter de la date d'achat ou de 8 000 kilomètres d'utilisation sur autoroute. La garantie sera invalidée en cas d'utilisation du produit dans des courses sur route ou sur circuit, ou toute autre forme de compétition. Absolument aucune garantie ne couvre l'utilisation des produits EBC dans des épreuves de course. Il incombe aux motocyclistes d'évaluer les performances et la résistance des produits EBC Brakes s'ils souhaitent les utiliser en course. La garantie sera invalidée en cas d'utilisation de disques EBC Brakes avec une autre marque de plaquettes. Veuillez noter que les produits EBC Brakes ont été conçus, étudiés et testés pour fonctionner ensemble et que l'utilisation d'autres marques de plaquettes, y compris de produits d'origine, peut abraser, rayer ou user prématurément les disques. En cas de réclamation au titre de la garantie concernant les disques EBC Brake, il vous sera demandé de renvoyer les plaquettes et les disques à des fins d'inspection. Ces pièces seront soumises à des examens minutieux afin de vérifier qu'elles ont bien été utilisées ensemble. |
| Comment effectuer une réclamation au titre de la garantie ? |
Il vous sera demandé de renvoyer avec l'ensemble des produits achetés une preuve d'achat indiquant la date d'achat et le kilométrage lors de l'installation visé par le mécanicien indépendant qui a posé les pièces ou par l'un des vendeurs du point de vente où les pièces ont été achetées. Pour continuer à utiliser votre véhicule pendant le traitement de votre réclamation au titre de la garantie, si vous devez acheter des pièces de rechange, achetez-les auprès d'EBC. Si vous avez droit à une indemnisation, nous recréditerons la carte de crédit utilisée pour acheter les pièces de rechange en totalité ou en partie, selon la nature de la réclamation. EBC Brakes se réserve le droit de procéder à une indemnisation totale ou partielle à sa seule discrétion, selon l'état et le kilométrage des pièces suspectes renvoyées. Par exemple, si vous avez utilisé le produit sur plusieurs milliers de kilomètres avant de déceler le défaut, seule une indemnisation partielle sera proposée. Les réclamations au titre de la garantie sont à envoyer à warranty@ebcbrakesusa.com pour tous les clients résidant aux Etats-Unis et au Canada, à warranty@ebcbrakesuk.com pour les possesseurs de voitures résidant en Europe et dans d'autres marchés de l'exportation, et à motorcyclewarranty@ebcbrakesuk.com pour les possesseurs de motos résidant en Europe et dans d'autres marchés de l'exportation. |